2018-08-08 责任编辑:杨帆 浏览数:
他是琚旭瑞,去年从校园毕业,今年3月份加入蒂亚娜市场部,跟随同事参与多次经销商实战活动,随后转入蒂亚娜直营店面任销售导购。
在每个人的生活中
会有一些平凡的人 给你带来感动
会有一些不经意的瞬间
触动你的内心
而今天我们要走进的这位年仅21岁的他
蒂亚娜7月份“销售之星”
作为万千平凡工作者之一
他有着怎样的特别?
引起小娜关注这位外表并不起眼的大男孩,是源于店面发生的一件众人眼中的平凡小事。
一位推着轮椅的女客户来到望湖家居卖场蒂亚娜旗舰店,他主动上前问询其需求。了解到客户还没交房,只是一个初步了解,他并未因此减低服务热情,考虑到客户腿脚不便,琚旭瑞主动帮客户推着轮椅,按照客户要求浏览各个产品区,并详细耐心解答客户疑问。客户临走时,对他的产品专业性、服务热忱给予了充分的认可,并表示日后装修定会来店面选产品。
当然,热忱服务于每一位客户是蒂亚娜每个销售导购的基本准则,但作为一名年仅21岁的刚从校园走出的大男孩,能做到如此用心至细、服务至诚的又有多少?他又有着哪些不同于同龄人的特质呢?
他是琚旭瑞,去年从校园毕业,今年3月份加入蒂亚娜市场部,跟随同事参与多次经销商实战活动,随后转入蒂亚娜直营店面任销售导购。
“一开始我也有些不好意思主动接待客户,担心自己服务的不够好···”性格有些内敛的他,尽管在市场部历练过一段时间,但真要自己独当一面,接待客户时,内心还是诸多担忧。
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